O plano de suporte Standard é recomendando para empresas pequenas e médias onde seus negócios possuem algum nível de dependência de serviços rodando na nuvem.
- Suporte a eventos de severidade "A - Crítico"
- Menor tempo para resposta inicial no suporte
Detalhes:
| Horário de atendimento |
2h para severidade A (horário comercial 1) |
| Escopo de Produtos Getup PaaS | ✓ |
| Suporte em tecnologias não Getup | ✓ |
| Envio de dúvidas | Portal Web, através sistema de ticket |
| Severidade | A 2 |
1 Segunda a Sexta das 9h às 18h (GMT -3)
2 Os eventos do plano serão tratados de acordo com o Horário de atendimento
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